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[图片] 太平洋保险公司金融知识,你了解多少?

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发表于 2013-2-18 19:56 | 显示全部楼层 |阅读模式 广东深圳
本帖最后由 水深无鱼 于 2013-2-20 11:32 编辑

公司简介 :
       中国太平洋财产保险股份有限公司(以下简称“太平洋产险”)是中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)旗下的一家专业子公司,为客户提供全面的财产保险产品和服务。公司总部设在上海。注册资本为人民币95亿元。
        太平洋产险承保人民币和外币的各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务。公司承保业务涉及航空航天、电力能源、石油化工、基础建设以及金融贸易、船舶汽车、机械设备、电子通讯、仓储物流、纺织烟草、科技创新等各行各业、各个领域。公司在全国拥有40家分公司,2100余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部,以及包括万余名销售代表在内的直销团队。
      太平洋产险秉承“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的核心价值观,实施以客户需求为导向的战略转型,坚持推动和实现可持续的价值增长,开拓进取,锐意创新,积极为客户提供风险保障服务。2011年,公司总资产和净资产分别为 852.59 亿元和236.95亿元,实现财产保险业务收入616.87亿元,同比增长19.5% ,市场份额12.89% ,实现净利润37.67亿元,主要经营指标在国内产险市场上继续保持领先地位。2011年,公司获得国际信用评估机构穆迪授予的A1保险财务实力评级,评级展望为稳定。
       近期,太平洋产险全新推出“优享360”服务承诺,向全社会郑重承诺“3新6享0担忧,我们在你身边”,通过新技术、新流程、新体验3项服务创新,围绕道路救援、医疗救援、简单理赔、限时赔付、VIP专属服务、车险直通车等6重客户尊享价值,为广大客户提供360°的全方位服务,确保客户身处投保、出险、赔付、沟通任何一个环节,均轻松实现0担忧。

3项服务
新技术——创新运用3G快速理赔技术,现场一次性完成查勘定损和单证、信息采集等工作,次日即可进行转账赔付。
新流程——创新车险理赔全流程透明服务,在“报案受理、人伤特别提醒、核价通过、单证催缴、赔款支付”5个环节即时发送短信提示,主动告知客户理赔进程。
新体验——创新车险人伤一对一服务体验,设立人伤服务团队为客户提供专人联系、贴心服务。


6重客户尊享价值
在你身边的道路救援——面向投保商业车险的9座及以下各类非营业客用车辆提供在线故障排除指导、路边维修、紧急拖车、困境救援等服务。
贴心关怀的医疗救援——为自驾旅行途中的客户提供在线医疗建议和医疗转介服务,紧急情况下,还可提供信息及文件材料传递服务。
足不出户的简单理赔——提供“零单证”及“上门收单”服务。对于不涉及人伤、车损5000元以下的车险案件,客户提车时将修车发票交付合作4S店、定损中心等网点,即可获得赔款。客户也可选择拨打指定服务机构(人员)电话,服务人员上门收单。
限时赔付的高效体验——对于运用3G快速理赔的车险小额案件,提供“当日出险,次日赔付”服务;对损失金额5000元以下且单证手续齐全的车险上门理赔客户,提供“上门理赔,当场赔付”服务,万元以下的,1个工作日内赔付。
VIP专属的升级服务——向重要客户提供酒后代驾、车辆代检、全球国际SOS医疗救援等区域性、个性化增值服务;为重大客户提供风险查勘、防汛防台、预警等服务及各类防灾知识培训。
便捷高效的车险直通车服务——提供“异地出险,全国通赔”服务,为客户提供随时随地、高效便捷、统一标准、统一品质的全国通赔服务。

0担忧
投保0担忧——覆盖全国的2100多家营业网点、电话车险销售专线10108888、网销平台www.cpic.com.cn/cx,以及7400余家合作车商,多种销售渠道供客户自主选择。不拒保、不拖延承保,并根据客户需求延长承保服务时间,让客户投保无忧。
出险0担忧——全国统一客户服务热线95500提供365*24小时接报案、咨询、查询等服务;接到车险客户报案后,查勘员15分钟内主动与客户联系。全国免费道路救援、特色医疗救援服务,更可确保客户出行无忧。
赔付0担忧——为各种类型的客户提供限时赔付的高效体验。对于超出承诺期限的,每日按5倍银行活期利息支付罚金。
沟通0担忧——建立官网投诉平台、设立全国统一客户投诉电话和“分公司总经理接待日”,及时解答客户咨询、倾听客户意见、处理客户投诉。设立举报监督邮箱,对未履诺的工作人员实行“零容忍”,一经发现核实,即予严肃处理。
  
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发表于 2013-2-20 20:54 | 显示全部楼层 广西钦州
太平洋公司的车险还是挺好的
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发表于 2013-4-19 13:09 | 显示全部楼层 辽宁大连
覆盖全国的2100多家营业网点、电话车险销售专线10108888、网销平台www.cpic.com.cn/cx,以及7400余家合作车商,多种销售渠道供客户自主选择。不拒保、不拖延承保,并根据客户需求延长承保服务时间,让客户投保无忧。
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发表于 2013-4-21 15:25 | 显示全部楼层 辽宁大连
:(:(:(:(:(:(:(:(
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发表于 2013-6-18 09:53 | 显示全部楼层 广西钦州
中国式的保险,与国外相比有点距离。····
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