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宽带自助排障小妙招 <<<移动品质宽带，一路相伴！>>> 自助排障 如果在网络使用过程中遇到小问题 跟着步骤，轻松搞定！ (一) 宽带无法上网 1、重启大法 请将光猫、路由器断电后重启。 2、检查是否欠费 检查办理宽带的手机是否欠费或刚刚欠过费，请在交完费之后，把光猫、路由器断电重启动。 3、检查光猫 如灯不亮，先检查电源。 如灯显示正常，请使用重启大法。 如果光猫“光信号”闪红灯，请插紧进户光纤头，并将过度弯曲的线缆重新整理，不能折弯。如果重启后红灯还不熄灭，烦请拨打光猫服务卡上的联系电话进行报修，工作人员将会及时为您处理。 如光猫有网线连接的网口/LAN口灯不亮，请尝试将光猫网口的网线重新连接、重新拔插，看是否为网线断了、水晶头坏了，可换一根网线进行连接，或尝试换一个网口连接，看是否为网口坏了。 指示灯正常状态 - 电源灯:长亮
- 注册/PON灯:长亮
- 网口/LAN口灯: 有业务则亮有数据传输则闪烁
- 无线/Wifi灯:开启则亮，有数据传输则可能闪烁
- 电话/IMS灯: 有业务则长亮
4、检查路由器 确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可再次尝试重启大法。 5、终极大招：重启所有设备 把所有线的两端都插紧，所有设备都断电5分钟，再接通电源，大部分故障都能修复。 (二) 宽带网速慢 决定网速有三个关键要素： 1、终端（手机、电脑）； 2、网络（网线、数据、机房、光猫、路由器）； 3、服务器（某些您常用的网站/软件，都租用了一定带宽的服务器，上网高峰期，会像春节期间的高速公路，出现拥堵）。 判断是哪个环节出问题也很容易哦 >>>>01<<<< 大部分软件或网站能打开，个别不行，可能是服务器出了问题。PS：可能该网页或者APP使用的人数过多，导致服务器不稳定，错峰访问即可。 >>>>02<<<< 大部分终端能够流畅上网，某一台不行；可能是终端问题，需要清理，建议您将终端关机后重新开机。 >>>>03<<<< 所有网页打开都慢，建议调整光猫位置。金属物品、承重墙、电器都会干扰无线信号，将光猫摆放在室内的中心位置，避开障碍物才是最佳的选择。 如果以上都没有问题 烦请小伙伴们拨打 光猫服务卡上的联系电话报修反馈 工作人员将会及时为您处理 【END】 内容转自公众号：柳州移动 素材源自网络，版权归原作者所有，如有侵权请联系删除。
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发表于 2023-3-21 21:12
