浦北人民医院：关于网友对我院药房取药窗口人少问题网络监督回复

浦北县人民医院 · 发表于 2017-3-7 15:44

3月4日，网友在浦北同城网发帖表述“今天上午在医院排队领药，却只开了两个窗口领取”经本院调查核实，现将具体情况回复如下：

一、调查基本情况

经调查，我院西药房3月4日因故休假6人，实际在班10人（含值班），当日上午仅能安排2个窗口进行发药，由此发生了“排长队”问题。这主要是科室负责人没能根据医院就诊需求，作出应急预案处理造成的。网贴说反映的情况基本属实。对此我院表示诚挚歉意。

二、整改措施

1.结合实际尽快配足药剂人员，根据患者就诊高峰期，临时调度药剂科、临床药科共3人充实药房人力，建立健全应急人员梯队，加强弹性排班。

2.经院办公会，研究决定进一步优化排队叫号系统，提高西药房工作效率。

3.强化和执行请示报告制度，完善西药房应急预案。

我院将继续畅通投诉渠道，欢迎社会和群众的监督。可通过以下三种渠道向我院反映情况：①拨打投诉电话：0777-8337819；②到医院门诊大堂左侧投诉科反应情况；③网上投诉，邮箱：pbyy8337819@126.COM。

浦北县人民医院

2017年3月6日

游戏戏人生 · 发表于 2017-3-7 17:05

就知道是这个原因

红色指甲 · 发表于 2017-3-7 15:48

非洲虎 · 发表于 2017-3-7 16:29

我信了

若旧梦 · 发表于 2017-3-7 17:02

不知道有没有改善

天外楼 · 发表于 2017-3-7 17:03

真的么？希望有吧

吓大的东东 · 发表于 2017-3-7 17:04

这都是什么事

德玛 · 发表于 2017-3-7 17:18

这个据俄国真给人面子

德玛 · 发表于 2017-3-7 17:34

什么鬼，我不信

在哪里 · 发表于 2017-3-7 17:36

好吧，都不想说

你玩我笑 · 发表于 2017-3-7 17:51

开什么玩笑？一直都是这样好吗

奇热无齐 · 发表于 2017-3-8 11:25

医院能回复算不错了哦！之前反应的信用社排队时间长，人家理都不理！

小城大大事 · 发表于 2017-3-8 14:56

院医院能及时回复，说明这医院还是有责任心的，不像某些部门一字未提，更不说改善了

抱不平 · 发表于 2017-3-11 18:14

这个正常啦，去人民医院拿药没个一天半天是搞不定的

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