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2月25日,网民“看病老难了”在浦北同城网发帖《 吐槽!北通卫生院收费处一人上班,院方安排是否合理? 》,我院经调查核实,现回复如下:
1、本院收费处原安排二人上班,开二个收费窗口。由于今天有一原安排上班的收费人员家里入新居请假,暂由财务室安排财务人员顶班,由于今早上级领导到我院指导财务工作,有些数据需要该财务人员对接,暂时离开收费处,出现了网友所反映的本院收费处一人上班的情况。
2、做好一个新农合病人结算需要上传收费项目等相关数据到新农合系统进行审核,需要的时间约5-7分钟,加上春节后患者较多,而且几乎都是新农合患者,所有造成排队较长的情况。
感谢网友对我院工作监督和支持。我院将继续畅通投诉渠道,欢迎社会和群众的监督。可通过:①电话:0777-8583034;②到医院办公室反映情况;③网上投诉,邮箱:btzxwsy8583034@126.COM三种渠道向我院反映情况。
浦北县北通中心卫生院
2016年2月25日
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