关于《眼看情人节到了!人民医院病人竟写纸条对 医生表示不满》网贴的回复 2月14日,网友“脸蛋笑” 在浦北同城网发帖《眼看情人节到了!人民医院病人竟写纸条对医生表示不满》,现就反映的问题作如下回复: 因是年前农民工返乡较多,群众看病普遍存在“节前看好病,健康过大年”的传统观念,近期我院就诊患者剧增,出现了扎堆就诊的情况,门诊量由原来900人次/天上升到现在的1500人次/天,住院患者1000人,医务人员进行超负荷工作。由此,我院为方便群众诊疗,已迅速采取了以下应对措施:1.调整了门诊布局;2.增加专家坐诊的人数;3.延长接诊时间,许多医务人员都放弃了休息时间,加班加点服务患者;4.医院党委和团委号召,党、团员同志利用休息时间支援临床一线工作。但是仍然不能满足患者就诊需求,个别门诊出现了排长队现象,导致个别患者由于长时间等待产生了不耐烦、烦躁的情绪。对此,我院表示诚挚歉意,我们将继续组织力量,加强检查和协调,保证质量,服务好就诊的患者。 借此新春佳节到来之际,祝广大患者早日康复,祝全县人民幸福安康。 感谢网友对我院工作监督和支持。我院将继续畅通投诉渠道,欢迎社会和群众的监督。可通过:①电话:0777-8337819;②到医院投诉科现场反映情况,地点:门诊大堂左侧投诉科办公室;③网上投诉,邮箱:pbyy8337819@126.COM三种渠道向我院反映情况。
浦北县人民医院 二〇一五年二月十五日
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