浦北的天气阴沉沉难受，难道服务业就只能任客户骂吗？

青霉素 · 发表于 2014-3-12 11:43

浦北的天气阴沉沉的。。。。。或许很多人的心情也是阴沉沉的，所以来办理业务都是说话火爆。。。。
各行各业的业务要各种手续不是很正常吗？？这些规定这也不是我们员工定的，是单位的规定，我们只能照着规定执行，昨天有个客户帮他爸爸办业务，按规定是要求必须出示客户爸爸的身份证，客户说没有带来。只能很抱歉的说没有身份证是不能办理的。然后客户就大骂“有我的身份证就行了，老远的从北通赶来，又跑回去啊，我是来送钱给你们的。。。。。。“和客户解释，但怎么解释，客户也不听，骂人不够还问候我父母，特别特别难听，骂我可以，但凭什么能骂我家人？？姐不能再忍就暴起了。。。。后来师傅就出面调解，客户才边骂边走人。。。。
难道服务业就只能任客户骂吗？？？在挨骂的时候必须忍耐，被骂也是活该的？我们也是按规定来行事，这有错吗？？？如果有错，还任骂不回口，这也太不公平了吧，我知道会有网友说你既然是做服务行业的就得忍耐。都别干服务业了，因为干服务业的人都被骂跑了。。。。

心情就像现在天气一样，阴沉沉的。。。。。

车车大炮 · 发表于 2014-3-12 11:44

总有些不和谐的人

吹水佬 · 发表于 2014-3-12 11:48

默默诅咒他们！

海盗 · 发表于 2014-3-12 11:50

LZ就当那人是在放屁，别理他

六桥KLF · 发表于 2014-3-12 11:52

碰到厉害的女人婆说话更难听，经历过了。。。简直是用鼻子看人的

樱桃番茄果 · 发表于 2014-3-12 11:58

:hug::hug::hug::hug::hug::hug:

吐吐水 · 发表于 2014-3-12 11:59

可以报告领导，通知保安。纯属闹事的

林中狼 · 发表于 2014-3-12 12:03

人格侮辱的话！那就回骂！虽然是服务行业，但是也要有尊严啊！

狼牙 · 发表于 2014-3-12 12:03

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

三合橘子妹 · 发表于 2014-3-12 12:05

狼牙发表于 2014-3-12 12:03
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

又出来放屁了

浦北过客 · 发表于 2014-3-12 12:07

服务业不等于不要尊严不要人权，别把自己真当上帝了

张黄阿生 · 发表于 2014-3-12 12:13

没素质不用和他一般见识

狼牙 · 发表于 2014-3-12 12:16

三合橘子妹发表于 2014-3-12 12:05
又出来放屁了

回帖是尊重人，没听说吗？

活在当下 · 发表于 2014-3-12 12:20

服务与被服务是平等的

DJxzyg大五 · 发表于 2014-3-12 12:25

这就是所谓顾客是上帝造成的后果，，上帝都做不到的事难道天使就能做到了吗。。。

日理万鸡 · 发表于 2014-3-12 12:47

楼主做什么的:lol:lol:lol

饿狼狂吻 · 发表于 2014-3-12 13:04

老虎不发威当你是病猫，果断对骂。

烽火狼烟 · 发表于 2014-3-12 13:30

遇到这种情况不要和他急，拨打投放电话即可

网络狂人 · 发表于 2014-3-12 15:07

日理万鸡发表于 2014-3-12 12:47
楼主做什么的

都说了服务行业了，至于哪一行只能靠联想了;P

青霉素 · 发表于 2014-3-12 16:27

车车大炮发表于 2014-3-12 11:44
总有些不和谐的人

希望大家都能将心比心

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