网友曝北通卫生院服务态度太恶劣要求回应，院方已回应

思绪如潮 · 发表于 2016-5-11 12:03

5月8日，网民“一肚子火气”在浦北同城网发帖《北通卫生院服务态度太恶劣，要求院方出来回应》，我院经调查核实，现回复如下：

2016年5月8日上午8:48分左右该患者到我院妇产科就诊,交费,9:30分左右放处方到门诊药房排队取药。处方交费后有三联收费票据,其中一联为存根,一联用浆糊贴到处方背面,一联患者保管。由于处方背面用浆糊贴收费票据,造成该患者的处方与之前患者的处方粘连,门诊药房工作人员工作疏忽,不小心把该患者的处方搞丢。11:20分左右,该患者问门诊药房人员:为什么之后排队患者已取药,并追问情况。另据了解,其间该患者问过一次门诊药房人员,由于门诊病人较多,加上门诊药房玻璃相隔,窗口较小,门诊药房工作人员不听到。门诊药房工作人员了解情况、核对其交费票据后重新打单，于11：25分左右，为该患者取药。由于门诊药房人员工作疏忽，造成患者不能及时取药的情况，我院已按本院管理条例对当事人批评教育并给予相应的经济处罚。对由于我院门诊工作人员工作疏忽,造成该患者不能及时取药而深表谦意。

感谢网友对我院工作监督和支持。我院将继续畅通投诉渠道，欢迎社会和群众的监督。可通过：①电话：0777-8583034；②到医院办公室反映情况；③网上投诉，邮箱：btzxwsy8583034@126.com三种渠道向我院反映情况。

浦北县北通中心卫生院

2016年5月10日

相关链接：网友举报：北通卫生院服务态度太恶劣，要求院方出来回应

一夜醒来钱没了 · 发表于 2016-5-11 12:05

哦，是这样啊

一路向南 · 发表于 2016-5-11 12:06

药不捡错就好，错的话出问题要紧

广西浦北人 · 发表于 2016-5-11 13:22

代价

超级会员 · 发表于 2016-5-11 14:03

工作疏忽

浪漫马路杀手 · 发表于 2016-5-11 14:04

有回应还算好，就怕不理不睬

咖啡爱上猫 · 发表于 2016-5-11 14:16

疏忽大意，耽误了点时间，问题不大，没有抓错药就好

墨铉 · 发表于 2016-5-11 14:27

这都能出错，呵呵，可以看得出对工作态度的不负责

冰红茶 · 发表于 2016-5-11 14:29

北通卫生院真是事多

80后 · 发表于 2016-5-11 14:31

换成谁，都心里不舒服，如果当时把事情处好就，就不会闹成这样了

你好，夏天 · 发表于 2016-5-11 14:37

这医院都出名，什么事儿都多

多啦Ы梦 · 发表于 2016-5-11 14:39

回复不错

小江浦北佬 · 发表于 2016-5-11 16:32

看来北通卫生院从此要火了，应感谢这位“一肚子火气”网友，院长应该放点血请“一肚子火气”饮杯82年雪碧压压惊，以示谢意。

姐妹 · 发表于 2016-5-11 22:28

你好，夏天发表于 2016-5-11 14:37
这医院都出名，什么事儿都多

北通医院新闻很多。请有关部门查查…

叶落风零 · 发表于 2016-5-12 12:42

大家对这个回应感觉如何

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