闲云 发表于 2014-8-4 17:36

广西电网微信平台操作手册,非常方便,速来围观!

广西电网微信平台操作手册关注广西电网95598公众号登录微信平台,在通讯录的微信平台中查找广西电网95598公众号并关注之,即可以使用下述功能。

微信亮点:营业网点查询功能到提供位置信息服务,需要按图2.1.4所述把提供位置信息开关点到显示为绿色关注后,系统发来欢迎首页,界面中有三项二级菜单如图所示:


一、       微信应用操作说明(一)         我的用电1.用户绑定注册用户:用户绑定之前,需要注册用户并登录系统:点用户绑定菜单,系统自动转入用户登录界面,图2.2.1,界面左下方有快捷注册字样,点快捷注册,可以进入注册界面,如图2.2.2所示,填写所属地市、手机号码、密码及图形验证码点注册,即可完成用户注册。
登录用户:在登录界面,输入用户登录手机号、密码,点登录用户绑定:选择行政区域、用电户号、用电户号服务密码进行验证,验证后把微信客户和用电客户进行关联管理。一个微信客户允许同时最多绑定5个用电客户,并可以设置一个默认用电客户,用于后续各类菜单的默认用电客户,在具体的业务操作中,都可以点上方的用电客户名称下框来切换操作的用电客户。


1.我的档案根据用电户号查询用户档案信息功能,档案信息包括用电地址、抄表例日、供电单位、电压等级、抄表类型、用电类别、计量方式等。
1.账单查询电费账单查询功能包括最新账单、历史账单查询两个子功能。
最新账单:点最新账单进入最新账单界面,系统自动把用户最新的账单给显示出来,如图所示。

历史账单:点历史账单进入查询界面,用户可以选择查询指定某个月份的账单信息,如图所示。

1.进度查询业务申请进度查询为注册用户提供用电新装、用电变更、故障报修业务的进度查询功能查询子功能分别为:按用电户号进行查询,按业务编号进行查询
1.停电查询为客户提供相关区域的停电范围、预计停送电时间等信息查询。营配一体化建设完成后,提供到点式停电信处查询。




王二天 发表于 2014-8-4 17:37

:handshake:handshake:handshake

闲云 发表于 2014-8-4 17:46

(一)         信息查询1.缴费记录根据用电户号,查询用户单月、或者指定开始月到结束月的缴费记录,以及缴费方式

1.充值缴费2.1充值卡充值对已购买但未进行充值的电费充值卡,通过此功能输入卡号、密码、户号,进行充值卡充值。2.2 支付宝缴费为客户直接链接支付宝缴费界面,通过支付宝安全接入界面,进行缴费操作。2.3 银联缴费为客户直接链接各个主要银行的网银缴费界面,通过网银安全接入界面,进行缴费操作。点银联缴费连接后,系统转入欠费查询界面,如果用户存在欠费,那么会显示用电地址、清算单位、欠费金额。此时可以填写需要缴费的金额以及验证码,点缴费连接,即可以转入银联支付界面如果查询用户为未欠费,那么界面会提示该用户未欠费,不支持银联缴费。
在银联界面中,可以看到订单内容,包括商户名称,订单金额、订单编号、订单时间、商品描述,在下面可以输入银行卡号以及银行预留的手机号码,可以点右方的支持银行来查询当前银联缴费支持的银行在输入银行卡号以及手机号码后,点下一步,进入支持验证界面,支付界面先点右边的获取按键,此时银联会向您的手机发送一组6位数的验证码在收到银联发出来的验证码后,填写到界面的短信验证码框中,并输入银行卡的交易密码,点确认支付,系统提示支付成功界面。
1.故障报修故障报修为用户提供故障报修服务。客户在发生用电故障的时候,可以快速提交报修请求。

1.新装变更客户通过微信渠道提交业扩新装、业扩增容预约申请,受理人员接收到客户申请后协调有关业务部门进行现场勘查预约。用电新装:选择申请类型、所属地市、所属区县、联系人姓名、联系人电话、联系地址以及申请说明,点提交,即完成了新装申请。


操作上,用电新装、用电变更,可以通过点击申请类型来切换如下图:
1.订阅服务用户可以按自己喜欢的方式订阅月度电费账单,目前微信平台支持短信、邮件、微信三种接收方式来订阅。短信订阅:用户进入订阅服务界面,点添加,系统默认短信订阅,自动带出账户信息里所填写的电话号码点提交,即可完成短信订阅,如下图:


邮件订阅点消息接收方式,可以修改为邮件订阅以及微信订阅如下图,并填写邮箱信息,提交后即完成订阅。
微信订阅点消息接收方式,把消息接收方式修改为微信如下图,返回列表界面后,直接提交后即完成订阅。








网络狂人 发表于 2014-8-7 16:28

果断收好了
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