某银行的储蓄卡余额不翼而飞，这样的短信记录怎么解释？

这样不好吧

      近日老爸在浦北的中国某商银行取钱后，收到了一条该银行的余额通知短信（如下图），请问各位网友细心地对比，发现什么问题了吗？

      老爸从来没有删除过短信记录，看到这样的余额记录很是不解，于是去查了一下卡上的余额。果然，真的少了200元！！
      父亲年老火气旺，觉得自己钱少了很是怒火，于是打了该银行的客服电话。
      客服电话接听的是一位很有礼貌的青年男子，我爸把相关情况告知以后，他说帮我们查询一下帐户的详单，结果给出的结论是：你这次交易以前的余额并非是644.83元了，而是444.83元。
      听到这个解释我父亲又忍不住怒火将他怒骂了一顿（我也觉得客服很无辜），不过这能解释得通吗？短信上的余额明明是644.83元。老爸也坚信自己那天取完钱后有查过余额是644.83。
      后来这名客服还能够很详细解释，说我爸是在某日几点几分某某网点的取款机取的钱，这让人很无奈，你硬是说取了就是取了，客户该拿什么维护自己的权益？
         好吧，退一步说，两百块钱不算多，就算我老爸年老记忆力不好，真的是取过了却忘记了，但是出现这样的短信漏洞是谁的责任？我们购买了该银行的短信服务，出现故障你们应该如何给客户一个满意的解决方案？

小江

出问题也没办法了。

嘿你的益达

请百度一下：您好，我是工号9527，请问一下有什么可以帮您吗？

爱到深处

晕哦:sleepy::sleepy::sleepy::sleepy:

吖头

没遇到此情况不给与评价

卖女孩的小火柴

一个字：黑！

o木o头

小江 发表于 2014-11-27 16:37
出问题也没办法了。

在外国，取款机多吐钱是银行的责任，不追究客户索回。在中国，取款机多吐钱是客户的责任，算抢劫，判刑17年......银行好黑啊

学生狗

这样的短信，我笑而不语

levone

:D

你个二货

汗

都市银狐

短信能说明什么问题？？？

tanwu

这应该是自己取了钱忘记了吧·我也试过好几次花了钱但是没收到短信的

公道在人心

带身份证去打张流水，一清二白。