2021年11月1日一网友“XFP”在浦北同城网发布“浦北某些医院不仅收费高设施还不合格，让病人和家属获得感很低”，我院就网贴回复如下： 感谢网友对我院服务工作的监督。浦北县人民医院感染性疾病综合业务楼工程是中央预算资金项目和“我为群众办实事”项目，我院切实采取措施，与设计、施工、监理等单位的共同努力下，克服了建设期雨水天气多、堆放料场狭窄、施工作业面小等各种困难，历时两年多时间于2021年9月底建成竣工，经五方验收合格，于2021年10月13日起第一期病区投入使用。 随着感染性疾病科新病区的投入使用，我院也结束了传染病患者收治及辅助检查新、旧两个院区跑的局面，同时，也极大改善了传染病患者的就医环境，提升了患者满意度。病区按国家标准传染病房三区两通道的设计建设，病房标配双人房，房间明亮通畅，配备了独立卫生间，单体空调、等离子消毒机、冷热水定时供应，卫生间设置有一键式报警，24小时开水供应，病区内设置有紫外线消毒装置，病人、污物和医护人员分类设置有独立通道，分类有专用电梯，符合国家传染病管控和院内感控要求。 由于病区投入使用时间较短，我院的服务还在不断完善和提升中。对投诉中反映的卫生间冷热水供应时间的问题。我院感染性疾病科对每一位入院患者都进行了宣教，为贯彻落实国家节能减排精神，避免水资源浪费，除病区开水24小时提供外，病房洗澡用的冷热水实行定时开放，每天早上7：00-9：00，下午4：00至晚上10：30，开放时间根据夏冬两季进行调整。就开放时间问题，我院会进一步听取病人意见后，进行冬季的延长调整。至于病区内是否配备微波炉问题，我们下一步会在确保安全的前提下不断完善病房的便民服务设备。 如果有其他服务和质量上的投诉，可通过电话、致函和到达现场投诉（位于门诊大堂右侧）的方式向我院反映，我院的服务投诉电话：8337819。谢谢网友的监督！ 特此回复。
2021年11月2日
浦北某些医院不仅收费高设施还不合格，让病人和家属获得感很低
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