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关于网贴“浦北某些医院不仅收费高设施还不合格,让病人和家属获得感很低”的回复

2021-11-3 12:13 来源: |发布者: 浦北县人民医院 | 查看数: 21942| |

       2021年11月1日一网友“XFP”在浦北同城网发布“浦北某些医院不仅收费高设施还不合格,让病人和家属获得感很低”,我院就网贴回复如下:
       感谢网友对我院服务工作的监督。浦北县人民医院感染性疾病综合业务楼工程是中央预算资金项目和“我为群众办实事”项目,我院切实采取措施,与设计、施工、监理等单位的共同努力下,克服了建设期雨水天气多、堆放料场狭窄、施工作业面小等各种困难,历时两年多时间于2021年9月底建成竣工,经五方验收合格,于2021年10月13日起第一期病区投入使用。   
       随着感染性疾病科新病区的投入使用,我院也结束了传染病患者收治及辅助检查新、旧两个院区跑的局面,同时,也极大改善了传染病患者的就医环境,提升了患者满意度。病区按国家标准传染病房三区两通道的设计建设,病房标配双人房,房间明亮通畅,配备了独立卫生间,单体空调、等离子消毒机、冷热水定时供应,卫生间设置有一键式报警,24小时开水供应,病区内设置有紫外线消毒装置,病人、污物和医护人员分类设置有独立通道,分类有专用电梯,符合国家传染病管控和院内感控要求。
      由于病区投入使用时间较短,我院的服务还在不断完善和提升中。对投诉中反映的卫生间冷热水供应时间的问题。我院感染性疾病科对每一位入院患者都进行了宣教,为贯彻落实国家节能减排精神,避免水资源浪费,除病区开水24小时提供外,病房洗澡用的冷热水实行定时开放,每天早上7:00-9:00,下午4:00至晚上10:30,开放时间根据夏冬两季进行调整。就开放时间问题,我院会进一步听取病人意见后,进行冬季的延长调整。至于病区内是否配备微波炉问题,我们下一步会在确保安全的前提下不断完善病房的便民服务设备。
      如果有其他服务和质量上的投诉,可通过电话、致函和到达现场投诉(位于门诊大堂右侧)的方式向我院反映,我院的服务投诉电话:8337819。谢谢网友的监督!
      特此回复。

                                  浦北县人民医院
                                  2021年11月2日

浦北某些医院不仅收费高设施还不合格,让病人和家属获得感很低
https://www.pbtcw.com/forum.php? ... 19757&fromuid=76471






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最新评论

撕下无效 发表于 2021-11-3 18:17
尽快完善设施,方便群众就医
好想生气 发表于 2021-11-3 18:18
患者和家属进医院本来心情就不好了,再遇到不顺心的事情,肯定会
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