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朋友今天凌晨开货车回浦北的途中在灵山伯劳收费站的不幸遭遇，发出来请大家评评理，这样的收费员，这样的做法是不是太过分了？
收费站遭遇态度恶劣收费员，一言不合拿铲打车
今天凌晨两点多钟，朋友驾驶一辆红色货车拉货至博白，到伯劳收费站时，朋友停车问收费员多少钱，当时一名男性收费员在和一不穿制服年青男子聊天，因为车的声音响，朋友一时没听清楚，问了一次，收费员不耐烦地说：“你是不是聋了？” 朋友解释说太吵听不到，你再说一次。就这样双方发生口角，随后收费员走出收费室拿出了一把铲，敲打朋友货车的车灯。朋友担心出什么事就拿出了一把铁锤防身。交了费用过了收费站后，朋友的车再次被拦下，收费员和另一名原先在聊天的男子把车拦了下来，然后朋友就叫副驾驶下车把路障拉开。但是上车没开几米又再次被拦下。对方叫朋友和副驾驶下车，朋友和副驾驶没敢下，因为前面有东西拦着也开不走，只能在车里坐着。对方放话说不能走，打电话喊人来打你们！ 听到对方说出恐吓的话，怕出什么乱子，朋友打110报了警。
召集社会青年持棍威胁，司机不下车车窗被砸
大概十几分钟左右，警察没到。几名社会青年骑着摩托车赶过来了，其中有一名青年拿着铁棍走到车门前敲打，凶巴巴地叫朋友下车，朋友问有什么事吗？对方就是说你下不下车，不下就敲烂你的车窗。说完就把铁棍往驾驶室捅。朋友赶紧把车窗摇了起来，但是不管用，没几下车窗就被铁棍砸烂了。
看到这样的情形，对方又人多势众，朋友再次报了警。过了好一会儿，一辆警车来到现场。警察向朋友了解了基本情况后警察问朋友：“你想怎么处理？”朋友说：“我也不知道怎么处理”，随后警察叫副驾驶去谈话，朋友就留在车上，而那些几个打砸货车的社会青年悠闲地站在收费站聊天。警察问收费员被砸烂的车窗怎么赔，收费员说：“叫他们自己赔！”意思是说让朋友他们自己修理被砸坏的车窗。见协商没用，朋友就说“能不能处理，我们还要拉货给人家，能开车走吗？”警察这回才做笔录了解详细经过。
最后，警方叫朋友他们开车跟去派出所配合调查，而那帮青年呢，只叫了两个没有参与打砸车窗的青年自己开车跟去派出所做笔录，真正砸玻璃的人仍留在原地谈笑风生。
警方处理意见
一直到今天早上七点多钟，朋友才能顺利把车开回浦北。警方的处理意见是叫朋友拿好车辆的相关手续过去，然后问问收费员肯不肯赔咯，不肯赔就算了。
这个处理结果让朋友感到很意外，因为是人为打砸的，不在保险公司的理赔范围，警方都没办法处理，那该找谁赔偿？这个哑巴亏是不是吃定了？
交完费刚想过收费站，收费员和一名青年却在前面放路障拦车，收费员手里拿着一把铲 对方放出狠话后拿出手机打电话 当时朋友和副驾驶不下车，对方叫来人后持棍把朋友的车窗玻璃砸碎
被砸碎的车窗玻璃
警察到场
那些社会青年当没事一样，悠闲地留在收费站聊天，其中包括参与砸窗的人员
事发地点
收据和收费工号
以上内容根据朋友口述整理，图片为现场所拍，有图有真相，相信法律是公正的，到处都是说理的地方，曝光此事只是希望能帮朋友讨回一个公道。大家也来评评理： 1、收费人员这样的服务态度是否合格？ 2、交费后朋友的车被对方三番两次强行拦下，对方这种行径是否违反了有关规定？ 3、警方当时为什么不把涉事的所有相关人员带回派出所调查？ 4、该收费站这各收费员是否应该为朋友被打砸烂的车窗承担赔偿责任？还是由谁来承担？
相关链接：
关于8月29日伯劳收费站突发事件的调查回复
http://www.pbtcw.com/forum.php?m ... 2&fromuid=50657
关于网民投诉8月29日凌晨发生在伯劳收费站的收费冲突事件，沿海公路管理局高度重视，认真组织调查。通过调取事发当时的监控录像、询问当事人、向当地派出所了解情况等方式，基本掌握了整个事件的来龙去脉。现将调查情况回复如下：
事件经过：2014年8月29日凌晨2:52分，车牌桂N6＊＊＊＊驶进伯劳收费站，收费员示意其停车缴费，司机口出脏话，随后双方发生争执，司机朝收费员喷吐口香糖。收费员要求司机下车赔礼道歉，司机不但不理会，反而从驾驶室拿出铁锤追赶收费人员。为防范司机的过激行为，收费人员拿起清洁工具铁铲自卫，并采取了车辆拦护措施。 两名群众在路过收费站时，要求司机下车赔礼道歉，司机没有理会，这两名群众没有控制住情绪，敲坏了驾驶室的车窗玻璃。 3:19分，当地警方赶到现场调查处理此事，相关人员配合接受了询问口供。 处理意见：目前，该事件正在协商处理中，我们相信警方会作出客观公正的处理结果，也希望相关人员与我们一起耐心等待最终定论。
广西沿海公路管理局 2014年9月5日
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发表于 2014-8-29 16:16
